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LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados

O que é LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD (Lei 13.709/18), é a legislação que estabelece as principais diretrizes referentes à coleta, tratamento e armazenamento de dados pessoais, além de estruturar e dar parâmetros sobre a relação entre os agentes de tratamento (aqueles que recebem e tratam os dados) e o titular dos dados (aquele que fornece os dados).

A lei também define quais os tipos de dados existentes e qual o tratamento deve ser observado para cada um dos casos, afetando todos os setores e ramos de atividades que tratam dados de pessoas físicas, tanto no setor privado como no público.

O que muda com a LGPD?

Após a entrada em vigor da LGPD (18 de setembro de 2020) o Brasil passou a compor o grupo de países que tem uma legislação específica para regulamentar a proteção dos dados dos seus cidadãos, trazendo assim maior confiabilidade para as transações e relações das pessoas tanto com empresas e órgãos públicos, quanto com entes privados. A lei também coloca o Brasil em evidência frente ao exigente mercado mundial, imprimindo seriedade e confiabilidade aos investidores estrangeiros.

Além disso, com a LGPD o cidadão tem maior controle sobre seus dados e a forma como eles são tratados, qual o período de tratamento dos dados, com quem eles serão compartilhados, dentre outras informações correlatas.

Como funciona a política de dados da VP?

Cumprimos rigorosamente as legislações aplicáveis ao tema da Proteção dos Dados Pessoais e usamos medidas físicas e digitais de segurança, como controle de acessos, criptografia forte, implementação SSL, firewalls, registro de log de alteração, duplo fator de autenticação, entre outros mecanismos de proteção.
Para sua maior tranquilidade, possuímos o Departamento de Segurança da Informação que é focado somente em prevenir e combater ameaças e incidentes de segurança. É por essas e outras razões que a VAMOS PARCELAR foi certificada pelo Payment Card Industry Security Standards Council como uma instituição segura, comparável às líderes mundiais na área de pagamentos.

A relação de respeito e transparência com o Usuário é primordial. Por isso, garantimos uma navegação eficiente, com o suporte adequado e toda a segurança para você realizar seus pagamentos, parcelamentos e organização financeira com muita tranquilidade.

A VAMOS PARCELAR sempre adotou as melhores práticas para a proteção dos dados dos nossos clientes, e com a LGPD não seria diferente, criamos e implementamos nossa política de proteção de dados, segundo a LGPD e os demais órgãos reguladores, onde detalhamos como os dados são colhidos, tratados e armazenados, confirmando nosso compromisso de transparência e confiabilidade.

Além disso, nossa área de Proteção de Dados é liderada pela Marcela Naves S. de Siqueira (OAB/DF n. 59.717) / (OAB/GO 34.555), encarregada pelo tratamento de dados pessoais e compliance dentro da VP.
Caso tenha alguma dúvida, a encarregada e/ou seu time de Compliance poderão te auxiliar.

E-mail: compliance@vamosparcelar.com.br

Acesso rápido

NOTA DE ESCLARECIMENTO

Notícia veiculada recentemente, diz que a empresa Vamos Parcelar Pagamentos e Correspondentes LTDA — a qual, entre outros, presta serviço de parcelamento de dívidas de IPVA e de multas de trânsito —, “sem justificativas, deixou de fazer os repasses ao governo local e colocou contribuintes em situação de inadimplência”.

Sempre atenta à sua responsabilidade legal e social, a Vamos Parcelar vem a público prestar alguns esclarecimentos referentes aos fatos noticiados.

Após a instauração de procedimentos internos, a Vamos Parcelar detectou ter sido vítima de ofensiva aos seus servidores que resultou na significativa compensação de transações inconsistentes, inseridas por meio de subterfúgios em sua plataforma.

Foram detectados, ainda, indícios de fraudes em algumas operações realizadas por terceiros que se passavam indevidamente por usuários da plataforma, as quais ainda estão em fase inicial de averiguação.

A empresa esclarece que fez contato com 2.039 pessoas das 2.142 que fizeram reclamações na plataforma “Reclame Aqui”. Encontram-se pendentes, apenas, 93 casos com quem a equipe da Vamos Parcelar segue fazendo contato para responder às queixas e sanar o problema o mais brevemente possível.

Quanto às alegadas “queixas de golpe financeiro”, a Vamos Parcelar informa que realizou o levantamento das ocorrências existentes e constatou que as pendências pontuais identificadas foram devidamente sanadas, com o consequente esvaziamento das hipóteses investigativas e a confirmação do não cometimento de qualquer conduta irregular pela empresa.

Segurança cibernética

A Vamos Parcelar informa que, tão logo tomou conhecimento das inconsistências implementou, imediatamente, os protocolos de segurança cibernética ao seu alcance para conter a ofensiva, que já se encontra controlada, e que continua trabalhando para otimizar os mecanismos de segurança contra operações indevidas.

A empresa continua atuando de forma diligente, com foco para mitigar os efeitos gerados pela ofensiva e informa que, a partir da auditoria interna realizada, instituiu um comitê de compliance, com apoio de empresa especializada, com fins de realizar o correto tratamento das inconsistências apuradas.

O comitê de compliance instituído determinou que todas as operações efetivadas desde a ofensiva sejam novamente examinadas de forma minuciosa e sistemática pela Vamos Parcelar, para que, então, os repasses possam ser realizados às empresas e órgãos competentes.

A recomendação de nova checagem em todas as transações programadas gerou atraso no repasse dos pagamentos aos órgãos, que já está sendo normalizado de acordo com a finalização das auditorias.

A empresa se compromete a continuar trabalhando para restaurar o serviço aos seus clientes e a regularidade dos repasses o mais rápido possível.

Em atenção ao compromisso de integral transparência e total colaboração, a Vamos Parcelar implementou, no dia 16/06/2023, canal de comunicação e mediação para que os consumidores entrem diretamente em contato com a empresa para solucionar eventuais inconsistências de repasse.

A Vamos Parcelar reitera que sua atividade, ao longo dos 5 anos de atuação no mercado de parcelamento de dívidas, sempre foi pautada por rigor ético e legal e manifesta, mais uma vez, que guiada pelo compromisso de integral transparência e total colaboração, manterá seus clientes informados de qualquer informação relevante relacionada ao evento aqui tratado.

Prontinho! Agora você já pode usar o seu cupom para colocar seus débitos em dia.

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