Vamos Parcelar

Coordenador de experiência do cliente

Contrato: PJ
Local: Presencial

Descrição da vaga

Estamos buscando um COORDENADOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE para compor o nosso time. Se você gosta de novos desafios, gosta de relacionar-se com pessoas, tem facilidade de comunicação, valoriza a troca de experiências, e tem muita vontade de crescer, a VP é o lugar certo para você!

Aqui você será responsável por:

  • Realizar a gestão das equipes de experiência do cliente e atendimento;
  • Criar programas e ações de fidelização dos clientes;
  • Analisar e monitorar o nível de satisfação do cliente, solucionando reclamações de clientes e consumidores;
  • Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
  • Identificar cases de sucesso;
  • Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias de gargalos.

Requisitos da vaga

Experiência em gestão de equipes de atendimento ao cliente;
Experiência em implantação de projetos voltados aos clientes (migração de central de atendimento, áreas de CX e CS, NPS, jornada do cliente.)
Boa escrita;
Visão estratégica de negócios.

Benefícios

Auxílio farmácia
Plano odontológico
Convênio com universidade
Fast Food
Café da manhã todos os dias
Balloon
Comemorações de aniversariantes
Descontos para pagamentos na VP
Suspensão de contrato a cada 6 meses
Day OFF no mês de aniversário

Compartilhe esta vaga:

Candidate-se para esta vaga

Outras oportunidades

Pronto! Candidatura enviada!

Parabéns! Já recebemos sua candidatura para a vaga de Coordenador de experiência do cliente. Caso seja selecionado, entraremos em contato pelo e-mail ou telefone informados. Boa sorte!

Prontinho! Agora você já pode usar o seu cupom para colocar seus débitos em dia.

Copiar e pagar Copiado!